Huisreglement

Huisreglement Academas

Welkom bij Academas! Als erkend NLActief Preventiecentrum en aangesloten bij NLActief en het KNGF, streven wij naar een veilige, schone, gezonde en professionele omgeving waarin al onze klanten, patiënten en bezoekers optimaal kunnen sporten, revalideren en behandelen. Om dit voor iedereen plezierig te houden, hanteren wij dit Huisreglement. 

Artikel 1. Algemene Toepasselijkheid en Toegang 

1. Directe binding: Door het betreden van de locatie en het afnemen van onze Diensten, verklaart de bezoeker zich akkoord met de toepasselijkheid van dit Huisreglement, dat integraal deel uitmaakt van de Algemene Voorwaarden van Academas. 
2. Opvolgen aanwijzingen: De aanwijzingen van het personeel, de gecertificeerde trainers en de behandelaars van Academas dienen te allen tijde strikt te worden opgevolgd. 
3. Openingstijden, Rooster en Verplichte Reservering: Toegang tot de trainingsruimten en het deelnemen aan activiteiten is uitsluitend toegestaan tijdens de vastgestelde openingstijden en onder toezicht van aanwezige medewerkers. Het actuele les- en groepslessenrooster is te raadplegen via de Technogym App en de website van Academas. Voor zowel de vrije fitness als de groepslessen is het voor leden verplicht om vooraf te reserveren via de Technogym App. Fitnesstraining vindt altijd plaats met gebruik van de persoonlijke MyWellness trainingssleutel, de Technogym App of een ander daarvoor bestemd digitaal registratiesysteem van Academas. 
4. Behandelingen, Afspraken, Wachtlocaties en Tijdsduur: Training of behandeling onder begeleiding van een therapeut, leefstijlcoach of personal trainer geschiedt uitsluitend op afspraak en strikt voor de duur van de gemaakte afspraak. 

• Patiënten voor fysiotherapie, leefstijlcoaching en overige zorggerelateerde behandelingen nemen na binnenkomst plaats in de daartoe bestemde wachtruimte; 
• Klanten voor reguliere Personal Training en overige niet-medische programma's nemen na het omkleden plaats in de koffieruimte. De betreffende behandelaar, coach of trainer haalt de patiënt of klant daar op het afgesproken tijdstip op. 
• Direct vertrek na afloop: Het is niet toegestaan om voorafgaand aan of direct volgend op de afspraak of behandeling op eigen initiatief gebruik te maken van de trainingsruimten of faciliteiten. Na afloop van de behandeling of trainingssessie dient de betrokkene de trainingsruimte direct te verlaten, tenzij men in het bezit is van een actief lidmaatschap en voor een aansluitend tijdvak correct heeft gereserveerd via de Technogym App. 

1. Gezondheid, Blessures en Verplichte Herstartprocedure: De bezoeker is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke gesteldheid en verplicht zich om relevante medische klachten, blessures of veranderingen in de gezondheidstoestand vooraf te melden aan de behandelaar of trainer. Na een medische onderbreking, blessure of ziekte dient de Klant of Patiënt – conform het bepaalde in Artikel 12 van de Algemene Voorwaarden – de herstart vooraf te melden via het klantportaal of e-mail en de daarvoor bestemde herstartprocedure te doorlopen alvorens de training te hervatten. 

Artikel 2. Hygiëne, Kleding en Uitrusting 

Sportkleding en Schoenen: In de trainingsruimte draagt iedereen schone, correcte en niet-aanstootgevende sportkleding. Het dragen van uitsluitend schone en droge binnenschoenen is verplicht. Schoenen met zwarte zolen en/of zolen die afgeven of strepen achterlaten op de vloer zijn niet toegestaan. 

Hoofdbedekking: Het dragen van petjes, caps of andere hoofdbedekking in de trainingsruimte is niet toegestaan, tenzij om medische of religieuze redenen. 

Handdoekplicht: Tijdens het trainen is het gebruik van een schone handdoek op alle apparaten en matten verplicht. 

Schoonmaak na gebruik: Na afloop van de training reinigt de gebruiker de apparatuur en gebruikte materialen (zoals matten en losse gewichten) met het aanwezige microvezeldoekje en desinfecterende schoonmaakmiddel. De led-schermen van de cardio-apparatuur mogen uitsluitend door het personeel worden gereinigd. 

Opruimplicht: Losse trainingsmaterialen (zoals gewichten, dumbbells en halters) dienen na gebruik direct te worden teruggeplaatst op de daartoe bestemde vaste plekken en ophangbeugels. Bij het gebruik van halterschijven dienen klemmen te worden gebruikt en worden bankjes netjes onder de toestellen teruggeplaatst. 

Artikel 3. Eigendommen, Kluisjes en Voeding 

Eigendommen en Lockers: Tassen, jassen en overige kledingstukken mogen niet worden meegenomen naar de trainingsvloer en dienen te worden achtergelaten in de kleedruimten. Lockers dienen door de bezoeker zelf verplicht te worden afgesloten met een eigen slot of digitale beveiliging. Het is niet toegestaan om een locker na sluitingstijd in gebruik te houden. Academas aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of diefstal uit niet-afgesloten of onbeheerde kluisjes (onverminderd het bepaalde in Artikel 8 van de Algemene Voorwaarden). 

Eten en Drinken: Het nuttigen van etenswaren en warme dranken in de trainingsruimte is niet toegestaan. Uitsluitend afsluitbare drinkbekers, bidons of flesjes met water of sportdrank zijn toegestaan. 

Middelen: Het bezitten, verhandelen of gebruiken van rookwaren (inclusief e-sigaretten/vapes), alcohol en drugs in en rondom het pand is ten strengste verboden. 

Artikel 4. Veiligheid, Neutraliteit en Sfeer 

Neutrale en Veilige Omgeving: Bij Academas staan plezier, welzijn en een veilige, fijne omgeving voor al onze klanten (sporters, patiënten en overige bezoekers) centraal. Om te waarborgen dat iedereen zich in alle rust, veiligheid en met plezier kan ontspannen, sporten of herstellen, is het op het terrein en in de gebouwen van Academas niet toegestaan om: 

Openlijk politieke, ideologische, religieuze of maatschappelijk controversiële standpunten uit te dragen, te verspreiden of aan te wakkeren; 

Kleding, vlaggen, symbolen, teksten of andere visuele uitingen te dragen of te tonen die direct of indirect verwijzen naar gevoelige (geo)politieke conflicten of maatschappelijke polarisatie; 

Folders, petities, promotiemateriaal of goederen van politieke, ideologische of commerciële aard te verspreiden, aan te bieden of achter te laten, zulks tenzij hiervoor voorafgaand uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is verleend door de directie van Academas. 

Handhaving: Het medewerkend team van Academas is bevoegd om toe te zien op de naleving van deze regels. Bij overtreding of het veroorzaken van onrust kan de directie of een daartoe bevoegde medewerker de betreffende klant verzoeken de uiting aan te passen of direct de locatie te verlaten. 

Extreme Weersomstandigheden (Code Rood): Indien het KNMI een officiële weerswaarschuwing 'Code Rood' afgekondigd voor de regio waarin Academas is gevestigd, is de directie bevoegd om de locatie per direct te sluiten en alle trainings- en behandelactiviteiten te staken voor de duur dat de waarschuwing van kracht is. Klanten en patiënten worden hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd via de digitale kanalen of de website.

Artikel 5. Rust, Orde, Privacy, Cameratoezicht en Media (inclusief Slimme Apparatuur) 

Mobiele Apparatuur en Bellen: Het is in de trainingsruimte niet toegestaan om te bellen. Het luisteren naar muziek via persoonlijke mobiele apparatuur is uitsluitend toegestaan met gebruik van een koptelefoon, waarbij het volume dusdanig is dat andere aanwezigen hiervan geen overlast ervaren. 

Camerabewaking door Academas: Om de veiligheid van personen en eigendommen te waarborgen en ter preventie van vandalisme of inbraak, vindt rondom het pand en op de buitenterreinen 24/7 cameratoezicht plaats door Academas. De beelden worden beheerd conform de privacywetgeving (AVG) en het Privacy Statement. 

Strikt Verbod op Beeld- en Geluidsopnamen door Bezoekers: Het is bezoekers, klanten, patiënten en derden ten strengste verboden om binnen de faciliteiten van Academas foto’s, video’s of geluidsopnamen te maken, tenzij vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming is verkregen van de directie én van alle personen die daarbij in beeld of op geluid vastgelegd kunnen worden. 

Verbod op Slimme Brillen en Draagbare Camera's (Wearables): Het dragen, gebruiken of meenemen van brillen, kledingstukken, accessoires of andere attributen met daarin geïntegreerde camera’s en/of microfoons (zoals smart glasses / slimme brillen à la Ray-Ban Meta, Google Glass, verborgen bodycams of vergelijkbare opname-apparatuur) is in alle trainings-, behandel- en kleedruimten van Academas ten strengste verboden, tenzij deze apparatuur volledig is uitgeschakeld en is opgeborgen in een gesloten tas of locker. 

Commerciële activiteiten: Verkoop-, sponsor- en/of promotieactiviteiten zijn uitsluitend toegestaan na vooraf verkregen schriftelijke toestemming van de directie van Academas. 

Artikel 6. Gedragsverwachtingen, Vragen, Klachten en Communicatie (Het "Koning & Keizer"-principe) 

Wederzijds Respect en Verwachtingen: Academas streeft naar een veilige en plezierige omgeving waarin de klant of patiënt mag rekenen op professionele begeleiding, schone faciliteiten en een gastvrije benadering ("De klant is koning"). Van iedere bezoeker, lid en patiënt wordt verwacht dat hij/zij zich respectvol, sociaal en 'koninklijk' gedraagt ten opzichte van medewerkers, medesporters en overige aanwezigen. 

Toepassing op Alle Bezoekers, Partners en Hun Achterban: De regels van dit Huisreglement, inclusief de verplichte handdoek-, opruim- en schoonmaakinstructies zoals vermeld in Artikel 2, zijn onverkort van toepassing op alle personen die zich binnen of rondom de faciliteiten bevinden, inclusief de patiënten, klanten en bezoekers van externe partners, huurders of dienstverleners. De Externe Partner is er volledig verantwoordelijk voor dat diens achterban de ruimten en materialen in exact dezelfde schone en correcte staat achterlaat als waarvoor de overeenkomst is gesloten. 

Behandeling van Vragen en Klachten: 

Vragen, opmerkingen of feedback met betrekking tot de training of lessen dienen direct op de vloer te worden besproken met de aanwezige instructeur of trainer, zodat deze hier direct op kan handelen en een oplossingsgerichte dialoog kan plaatsvinden; 

Overige, niet-trainingsgerelateerde opmerkingen, vragen of formele klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via info@academas.nl of het beveiligde klantportaal. 

Verbod op Nodeloos Grievende of Smaadachtige Uitingen: Het is niet toegestaan om ontevredenheid te uiten in de vorm van nodeloos grievende, onjuiste, beledigende of reputatieschadelijke openbare uitingen (in het bijzonder via social media, online reviewplatforms of open fora) zolang de interne klachtenprocedure niet volledig is doorlopen en Academas niet in de gelegenheid is gesteld om binnen een redelijke termijn een passende oplossing te bieden. Rancuneus of lasterlijk gedrag wordt aangemerkt als een grove schending van de huisregels. 

Artikel 7. Handhaving, Sancties en Aansprakelijkheid ("De Keizer") 

Handhaving en Toegangsontzegging: Bij het negeren van de fatsoensnormen, het vertonen van onredelijk of agressief gedrag, of het overtreden van de regels in dit Huisreglement, treedt de directie van Academas direct en kordaat op ("De keizer treedt op"). Academas behoudt zich het volledige recht voor om de betreffende persoon per direct de toegang tot alle faciliteiten en diensten tijdelijk of blijvend te ontzeggen en de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder enige restitutie van gelden. 

Aansprakelijkheid: Voor de aansprakelijkheid van Academas ten aanzien van letsel, schade, verlies of diefstal geldt hetgeen dwingend is bepaald in Artikel 8 van de Algemene Voorwaarden van Academas.